Mediace – způsob smírného řešení sporů, díky kterému je usnadněna komunikace mezi lidmi, kterým se nedaří se slyšet, rozumět správně tomu, co říká druhý, domlouvat se a vyjednávat. Vedena je mediátorem, který je odborníkem na mezilidskou komunikaci, vyjednávání a řešení konfliktů mezi lidmi.
« Zpět do slovníku