„Nic nevyčistí vzduch tak dobře jako dobrá hádka.“
Pozitiva konfliktu
Konflikt je nevyhnutelnou a přirozenou součástí komunikace. Nastává v situaci, kdy dojde ke střetu protichůdných zájmů a potřeb dvou nebo více lidí. Může být konstruktivní (pozitivní) nebo destruktivní (negativní).
Mnohdy máme tendenci nahlížet na konflikt jen negativně. Ve skutečnosti má ale velký potenciál.
V čem pro nás může být konflikt pozitivní?
- Dozvídáme se díky němu více o sobě navzájem.
- Vzájemný zájem může vzrůst na obou stranách, protože dostáváme šanci porozumět emocím a potřebám druhého.
- Může přinést změnu – když se dohodneme, že abychom naplnili potřeby nás obou, budeme některé věci do budoucna dělat jinak.
- Nahromaděná frustrace, potlačované potřeby a s nimi spojené emoce se v konfliktu uvolní. Uleví se nám.
Typu konfliktů
V praxi se vyskytují různé typy rodičovských konfliktů ohledně uspořádání poměrů společného nezletilého dítěte. Je dobré si uvědomit, že konflikt je velmi různorodý a tím pádem jeho řešení mohou být zcela odlišná:
Interpersonální konflikty
- vztahový konflikt (zdroj v samotném partnerském vztahu rodičů)
- majetkový konflikt (zdroj ve vypořádání majetku)
- hodnotový konflikt (zdroj v hodnotách, jak budeme o dítě pečovat, jak ho budeme vychovávat, k čemu ho budeme jako rodiče vést)
Konflikt rolí a očekávání
Nevnímejme konflikt výhradně jako vztah dvou lidí. Sociální role a tlak okolí jsou často zdrojem jednání, které je užitečné chápat nikoliv jako konflikt mezi jednotlivci, ale výsledek napětí, očekávání, rolí, společenských norem a stereotypů. Mohou na sebe brát například tuto podobu:
- Konflikt společenských očekávání (zdroj v rozporuplných požadavcích na roli rodiče – např.)
- Konflikt genderových rolí (napětí mezi tradičním pojetím a realitou současnosti)
- Konflikt se systémem (rozpor v požadavcích jednoho či obou rodičů a povahou institucí)
V kontextu rozvodových sporů hrají významnou roli také společenská očekávání spojená s rolemi mužů a žen. Přestože zažíváme vývoj k větší rovnosti pohlaví, stále existují silně zakořeněná očekávání týkající se role mužů a žen v rodině a společnosti. Tyto role jsou často nevysloveně předpokládány a jsou zdrojem konfliktu, když jednotlivci nesplňují tyto normy. Například, očekávání, že ženy jsou hlavními pečovatelkami vede k napětí, když se po rozchodu setkávají s představou, že selhaly, pokud nemají děti ve své péči.
Dalším zdrojem konfliktu je nepředvídatelnost výsledku řízení a systému obecně. Lidé se často neřídí svými skutečnými preferencemi, ale zaujímají pozice, které vyhodnotí jako strategické či výhodné ve složitém systému s nejasným výsledkem, což motivuje ke sporu. Tento fakt vede k situacím, kdy dospělí i děti přijímají rozhodnutí, která neodpovídají jejich pravým touhám a preferencím, ale jsou spíše reakcí na vnímané či předpokládané tlaky. Konflikty v rozvodových sporech jsou často zesilovány mocenskými rozdíly mezi partnery a vytvářením aliancí s rodinnými příslušníky, přáteli, někdy i pomáhajícími profesemi.
Typy konfliktů
V praxi se nejčastěji vyskytují tři typy rodičovských konfliktů ohledně uspořádání poměrů společného nezletilého dítěte:
- vztahový konflikt (zdroj v samotném partnerském vztahu rodičů)
- majetkový konflikt (zdroj ve vypořádání majetku)
- hodnotový konflikt (zdroj v hodnotách, jak budeme o dítě pečovat, jak ho budeme vychovávat, k čemu ho budeme jako rodiče vést) více v metodice
Zdroj: FUČÍK, Petr. Střídavá péče nedělá z dětí nešťastné batůžkáře, říká sociolog Petr Fučík [online]. Universitas, magazín vysokých škol [cit. 28.10.2020]. Dostupné zde.
Vývoj a výsledky konfliktu
Vývoj konfliktu
Průběh konfliktu má několik typických fází.
* Pro zobrazení popisu fází konfliktu klikněte kurzorem myši na jednotlivá čísla v pořadí.
Jak může konflikt dopadnout?
Z konfliktu můžeme vyjít se čtyřmi různými výsledky.
* Klikněte na obrázek pro zobrazení vysvětlujícího textu:
Prosazení – přizpůsobení
Pokud dojde k naplnění potřeb pouze jedné strany, bude druhá strana, která se musí přizpůsobovat, aniž by došlo
k naplnění jejích potřeb, nespokojená. Další konflikt bude viset ve vzduchu.
Vyhnutí se konfliktu
Pokud se obě strany konfliktní situaci vyhnou, budou dlouhodobě potlačovat své potřeby. Nutně to skončí konfliktem později.
Kompromis
Obě strany najdou takové řešení, kdy se každá z nich bude muset vzdát uspokojení některých svých potřeb. Takové řešení ale nepovede k trvalé spokojenosti.
Konsenzus
Obě strany najdou takové řešení, které oběma umožní naplnění jejich potřeb. Konflikt bude úspěšně a konstruktivně vyřešen.
Pokud se podaří dohodnout na kompromisu, dosáhneme uspokojení podstatných a důležitých potřeb na obou stranách jen z poloviny.
Pokud se podaří dosáhnout konsenzu, uspokojíme podstatné a důležité potřeby na obou stranách.
Konfliktům se nevyhneme, obzvlášť v (po)rozvodové situaci. Není ale nutné projít všemi jeho fázemi. V každé fázi je možné dosáhnout alespoň kompromisu nebo ideálně konsenzu.
Je dobré hledat někoho, kdo může s řešením konfliktu pomoci. U koho můžeme zažít, že konflikt, i ten vyhrocený a dlouhotrvající, je možné zvládnout. U koho se zároveň můžeme prostřednictvím prožitku (vlastní zkušenosti) učit, jak spolu komunikovat – jak vyjadřovat svoje potřeby a jak naslouchat druhé straně – abychom další konflikt mohli zvládnout sami a/nebo lépe a za kratší čas. Když se o to budete snažit, postupně se to bude zlepšovat. Více v kapitolách Naslouchání, Potřeby.
Co je mediace
Mediace je neformální, strukturovaný proces mimosoudního řešení konfliktů. V tomto procesu mediátor jako nezávislá a nezaujatá osoba napomáhá stranám identifikovat jejich zájmy a podporuje je v hledání společných praktických a reálných řešení v předmětech, které způsobily konflikt. Podporuje klienty v hledání společné smírné cesty a ve vytvoření vzájemně přijatelné dohody.
Pomáhá jim vyhledávat taková řešení, která uspokojí obě strany. V mediaci ti, kdo rozhodují o výsledku sporu/konfliktu, jsou samotní účastníci mediačního procesu.
Co všechno může mediace řešit
Rodinné kauzy:
- v průběhu manželství – nastavení pravidel
- při rozpadu manželství – úprava majetku, bydlení, styk s dětmi, péče o děti, potřeby dětí
- po rozpadu manželství – rozdělení majetku, bydlení, úprava styku s dětmi, finanční otázky
- mezigenerační vztahy
- příbuzenské spory o dědictví
Mediace v dalších oblastech viz amcr.cz.
Kdy má mediace šanci na úspěch?
- Obě strany souhlasí s účastí na mediaci.
- Strany ani jejich právní zástupci nezastávají názor, že ve sporu nutně musí být jedna strana vítězem a druhá poraženým.
- Strany, které jsou ve vzájemném vztahu, jsou závislé na vyřešení sporu (rodiny, sousedé, kolegové v práci, majitelé firem apod).
- Obě strany mají jistý pocit zodpovědnosti za konflikt mezi nimi.
- Spor a jeho možné řešení dává prostor pro hledání dohod, které vyhovují oběma stranám. To znamená, že existuje více než jedno či dvě možnosti řešení.
- Strany jsou spolu schopny komunikovat alespoň na minimální úrovni tak, aby byla možná výměna nových informací.
